Jakość działania łańcucha dostaw to jeden z głównych czynników sukcesu każdej
firmy handlowej bądź produkcyjnej. Można go porównać do narzędzia służącego do
realizacji zobowiązań wobec klientów. Dlatego strategia łańcucha dostaw powinna
być częścią rozwoju firmy, w szczególności sprzedaży i pozyskiwania nowych
klientów.
Łańcuch dostaw to sposób osiągania przewagi konkurencyjnej i budowania wartości
przedsiębiorstw. Każda firma buduje swoją przewagę konkurencyjną w inny sposób. Dla jednej firmy może być to szerokość oferty produktowej, dla innej wąskie portfolio produktów, ale poparte paletą usług dodatkowych. Ktoś inny buduje przewagę konkurencyjną poprzez szybkość reakcji na zamówienia klientów. Innymi zasadami rządzi się firma sprzedająca produkty poprzez szeroką sieć sklepów własnych, czy franczyzowych,
inaczej e-shop, innymi gracz omnichannel, jeszcze innymi zasadami kieruje się firma
produkcyjna.
Nie ma jedynej słusznej drogi działania. Może być za to jeden, uniwersalny cel łączący wszystkie firmy: utrzymania obecnego portfolio klientów i pozyskiwania nowych.
Strategia łańcucha dostaw powinna umożliwiać realizację tego celu. Strategia
łańcucha dostaw powinna określać min:
- sposób zakupów produktów, komponentów, surowców (sourcing),
- poziom zapasów magazynowych,
- czas realizacji zamówień klientów od złożenia zamówienia do czasu dostawy,
- budżet, jaki firma jest gotowa poświęcić na realizację dostaw – koszt utrzymywania
zapasu magazynowego, koszt dostaw, obsługi zwrotów i reklamacji, etc.
Przechodząc na język operacji, strategia powinna określić ilość i lokalizację
magazynów, zapas magazynowy per lokalizacja, kanały dystrybucji, budżet oraz
szereg innych elementów pozornie mniej ważnych, jak obieg opakowań zwrotnych,
obsługa zwrotów od klientów, etc.
Każdy z tych elementów jest tematem samym w sobie.
Jeśli nie jesteś pewien, czy:
- Twój zapas magazynowy jest optymalny,
- obecna sieć dystrybucji spełnia Twoje wymagania i jest wystarczająco elastyczna
pod względem zmieniających się wolumenów, - Twoja Firma powinna zarządzać logistyką samodzielnie, czy zlecić ją
wyspecjalizowanej firmie logistycznej (3PL), - potrzebujesz nowego magazynu w innej lokalizacji, czy też dwóch lub więcej
magazynów, - Twój system zarządzania magazynem bądź transportem nie nadąża za rosnącym
wolumenem lub wymaganiami klientów, - zadajesz sobie inne, tak samo ważne pytania związane z Łańcuchem Dostaw?
Jestem do Twojej dyspozycji.